发光字不亮造成的原因：
1、发光字里的灯全部不亮：因为LED光源的线路不通，把变压器烧坏掉，这时首先要检查LED光源的线路与变压器连接是否正确，或者是某个线口有虚焊。
2、有的亮，有的不亮：这是LED灯的原因。因为LED模组虽然是串线，但其电原因是并联。这就防止某个灯坏掉，影响全部灯的亮度。把灯坏掉，就能解决掉。
3、发光字在运作时亮下了一闪就全灭了：这一定是是变压器故障，错误的线路连接把LED灯烧坏掉了。
所有的发光字如果是户外的话，不仅要用防水LED灯，还要注意字体的密封性。
实施检查步骤：
1. 检查发光字的时候，需要专业的人员进行拆装，要求工作人员佩戴手套，拆装吸塑发光字时操作人员必须戴纯棉白色作业手套。因手汗中有油、盐、酸、碱等成份，均有腐蚀性，粘在不锈钢上会慢慢腐蚀不锈钢表面，使不锈钢表面慢慢退旧变色，失去原有的美观。
2. 注意，线路的，检查的时候需要切断电源，拔下插头，断开电源（禁止将漏电保护器当作电源开关使用），再进行电器原件的检查（禁止带电操作）；在检查时要求细致，如电源线进入孔、镇流器输入、输出接线柱、灯座上的电线等等。
3.查看发光字上部电源线是否在电源经出入槽内，如没有，须做更正，插上电源插头，合上总电源开关看灯光是否正常，如有一边亮一边不亮的现象，请先断开电源拔下插头，并检查灯座电线，灯管是否松动不到位；镇流器输入、输出电线是否松动等
4.轻拿轻放，发光字一般比较大，需要注意拿的角度，以及注意要轻拿轻放，拆装吸塑发光字外框时一定要平拿轻放，禁止碰撞及扭曲，把外框平放在地面上。轻拿、平起、平挂，然后再把发光字下部合上，用内六角螺钉固定 。
5.整个发光字不亮，请检查漏电保护器是否合上，插头内的电线接头是否松动，镇压流器输入、输出接头是否松动等。