产品质量纠纷
产品购买凭证:购买产品的发票、收据、购物小票等,明确产品购买时间、地点、购买金额及产品信息,证明消费者与销售者之间存在买卖合同关系。
产品质量问题证据:拍摄产品质量问题照片、视频,详细记录产品存在的质量缺陷,如产品损坏、功能失灵、不符合产品说明书描述等情况。若可能,保留有质量问题的产品实物,以便进行质量检测。
产品说明书及合格证明:产品附带的说明书,明确产品的使用方法、性能指标、质量标准等。产品合格证明,如出厂合格证、质量检测报告等,用于对比产品实际质量与合格标准的差异。
与商家沟通记录:消费者与商家就产品质量问题进行沟通的聊天记录、电话录音、函件等,证明消费者已向商家反馈质量问题,以及商家的回应态度和处理意见。
损失证明:因产品质量问题导致的人身伤害,提供医院诊断证明、医疗费用发票、误工证明等;导致财产损失的,提供财产损失清单、维修发票、财产评估报告等,证明因产品质量问题给消费者造成的实际损失。
医疗纠纷
病历资料:患者的门诊病历、住院病历,包括入院记录、病程记录、检查检验报告、手术记录、护理记录等,病历资料是医疗纠纷处理的重要依据,详细记录患者的病情、过程及医疗行为。
医疗费用凭证:患者就医的医疗费用发票、住院费用清单、医保报销记录等,明确医疗费用支出情况。对于因医疗纠纷导致的额外医疗费用,如后续费用、康复费用等,提供医疗机构出具的费用预估证明。
医疗事故鉴定材料:若怀疑存在医疗事故,可申请医疗事故鉴定。提供与鉴定相关的材料,如医患双方陈述意见、专家会诊意见、医疗行为与损害后果之间因果关系的分析材料等。
患者身份证明及关系证明:患者的身份证,若患者为未成年人或无民事行为能力人,提供监护人身份证明及监护关系证明。若患者已死亡,提供死亡证明及亲属关系证明,确定有权主张医疗纠纷赔偿的主体。
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