过路人拨打120 如果是路人碰上车祸等事故时拨打的120，应留守到急救人员到达之后再离开，如此既能及早指引120急救人员准确找到事发地，又可向急救人员提供宝贵的手资料。
特别提醒 如果病情较轻或不需急救的病人，建议自行去医院，而不要一有风吹草动就拨打120，以免浪费宝贵的公共急救医疗资源；不要骚扰和报假警，这样会使其他真正需要急救的患者错失救护的时间。
积极配合急救 急救人员到达现场之后，家属或现场人员应详细的向急救医生介绍病情，协助急救人员展开急救。医生会针对患者情况进行初步检查、处理，然后决定是否立即转运。院前急救原则是就近、就急，在患者病情允许的情况下，可考虑家属意愿，优先考虑“就近”原则。抢救病人时，家属要理解配合，听从急救医生意见，因为有的情况下，应等患者病情稍稳定再转送医院，否则易加重病情。协助转运时要准备好医疗费用、医保（农合）本、衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品、容器带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。